Hoe je ziet welke automatisering actief is

Wil je weten welke workflows momenteel voor jouw zaak draaien? Dat controleer je in enkele stappen, zonder dat je iets hoeft aan te passen.

Stap 1: ga naar het workflowoverzicht

Ga naar Automations → Workflows. Je ziet hier een lijst van alle workflows die voor jouw omgeving zijn opgezet.

Stap 2: bekijk de status van elke workflow

Elke workflow heeft een status:

1. Published — de workflow is actief en reageert op nieuwe triggers.
2. Draft — de workflow staat klaar maar is niet actief; er gebeurt niets mee totdat ze gepubliceerd wordt.
3. Paused — de workflow was actief maar is tijdelijk stopgezet.

Twijfel je of een workflow zou moeten lopen, controleer dan eerst deze status voor je verder zoekt.

Stap 3: open een workflow om de opbouw te bekijken

Klik op een workflow om te zien welke trigger ze gebruikt (bijvoorbeeld “nieuwe afspraak” of “gemiste oproep”) en welke acties erop volgen. Je kan hier alles inkijken zonder iets te wijzigen.

Stap 4: bekijk hoeveel contacten erdoorheen liepen

In het workflowoverzicht of in de workflow zelf zie je een teller of geschiedenis van hoeveel contacten recent door de workflow zijn gegaan. Dat geeft je een idee of de workflow effectief actief werkt, en niet enkel “op papier” gepubliceerd staat.

Stap 5: bekijk het verloop van een individueel contact

Open een specifiek contact in je CRM en bekijk het tabblad met de geschiedenis. Daar zie je of en wanneer dat contact door een bepaalde workflow liep, en welke acties precies zijn uitgevoerd (bijvoorbeeld: sms verstuurd op 14:32).

Iets klopt niet?

Zie je een workflow die niet zou moeten lopen, of lijkt een contact een stap te hebben overgeslagen? Verander niets zelf — meld het ons zodat we het kunnen nakijken. Contacteer ons of mail naar info@teammade.ai — we antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.