Contacts: overzicht

Contacts is de plek waar elk contact met jouw zaak samenkomt: naam, gegevens, tags, gesprekken, afspraken, facturen en de volledige geschiedenis. Geen losse Excel-lijsten meer, geen dubbele klantkaarten in verschillende systemen — één bron van waarheid voor iedereen in je team.

Wat is Contacts precies?

Elk contact krijgt een eigen kaart met contactgegevens, herkomst (bijvoorbeeld een formulier op je website of een import), tags, notities en een tijdlijn van alles wat er gebeurd is: gesprekken, afspraken, facturen, reviewverzoeken. Vanuit die kaart start je meteen een gesprek, plan je een afspraak of stuur je een factuur.

Contacts werkt nauw samen met andere onderdelen van het platform: een nieuw contact via je website-formulier verschijnt automatisch hier, tags sturen je automatiseringen aan, en Smart Lists filteren je contacten voor gerichte campagnes.

Wanneer gebruik je Contacts?

• Je wil in één oogopslag zien wie een klant is, wat er is afgesproken en welke gesprekken er liepen.
• Je importeert een bestaand klantenbestand vanuit Excel of een ander systeem.
• Je wil klanten segmenteren met tags en Smart Lists voor gerichte opvolging of campagnes.
• Je merkt dubbele klantkaarten op en wil die opruimen.
• Je zoekt snel een klant op om iets te bewerken of op te volgen.

Mini-FAQ

Is het aantal contacten beperkt? Nee. Contacten zijn onbeperkt in elke formule.

Kan ik contacten manueel toevoegen én importeren? Ja, allebei kan. Zie Contact toevoegen en Contacten importeren uit CSV/Excel.

Wat zijn tags precies? Labels die je op een contact plakt (bijvoorbeeld “VIP” of “nieuwsbrief”), zodat je later makkelijk filtert of automatiseringen kan koppelen. Zie Tags en Smart Lists gebruiken.

Wat als een klant twee keer in het systeem staat? Dat los je op met samenvoegen. Zie Dubbele contacten samenvoegen.

Heb je nu een vraag over Contacts? Contacteer ons — we antwoorden binnen 24 uur op werkdagen, of mail naar info@teammade.ai.