Phone System: nummer, doorschakeling en opnames

Onder Settings → Phone System vind je de instellingen van het telefoonnummer (of de nummers) die aan jouw platform gekoppeld zijn.

Wat je er terugvindt

• Het nummer of de nummers die actief zijn op je platform.
• Doorschakelingsregels: naar wie een binnenkomend gesprek gaat wanneer niemand opneemt, of buiten de openingsuren.
• Opnames van gesprekken, indien geactiveerd.
• Verbruik van bel- en sms-minuten.

Voor de kostprijs van dat verbruik kijk je op je AI-kosten overzicht.

Wat kan je zelf, wat vraag je aan ons

Opnames beluisteren en je verbruik bekijken kan je zelf. Voor wijzigingen aan doorschakeling of een nieuw nummer nemen we liever contact op vóór je zelf iets aanpast: een verkeerd ingestelde doorschakeling kan betekenen dat binnenkomende oproepen nergens terechtkomen.

Wil je een doorschakeling wijzigen, een extra nummer aanvragen, of werkt iets niet zoals verwacht? Contacteer ons met de gewenste instelling, dan zetten wij het correct op en testen we het samen met je.

Mini-FAQ

Waar hoor ik opnames van gesprekken terug? In Settings → Phone System, bij het betreffende gesprek — voor zover opnames voor jouw platform geactiveerd zijn.

Mijn telefoon rinkelt niet meer bij binnenkomende oproepen, wat nu? Controleer eerst of de doorschakeling nog naar het juiste nummer wijst. Lukt het niet zelf, contacteer ons, dan kijken we het meteen na.

Waar zie ik hoeveel belminuten ik deze maand gebruikt heb? Op je AI-kosten overzicht.

Vragen over je telefonie-instellingen? Contacteer ons, we antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.