Contacten importeren uit CSV/Excel
Heb je al een klantenbestand in Excel of een export uit een ander systeem? Dan hoef je niet alles manueel over te typen — je importeert het in één keer.
Stap 1: maak je bestand klaar
Section titled “Stap 1: maak je bestand klaar”Sla je bestand op als CSV of Excel (.xlsx). Zorg voor een duidelijke eerste rij met kolomnamen (bijvoorbeeld “Voornaam”, “Naam”, “E-mail”, “Telefoon”), en verwijder lege rijen of testdata die je niet wil meenemen.
- Eén rij per contact.
- Kolomkoppen in de eerste rij.
- Controleer of e-mailadressen en telefoonnummers correct geformatteerd zijn.
Stap 2: start de import
Section titled “Stap 2: start de import”Ga naar Contacts en klik op Import Contacts. Selecteer je CSV- of Excel-bestand en laad het op.
Stap 3: map de kolommen
Section titled “Stap 3: map de kolommen”Het platform toont je bestandskolommen naast de platformvelden (voornaam, naam, e-mail, telefoon, bedrijf, adres …). Koppel elke kolom aan het juiste veld.
- Controleer per kolom of de automatische koppeling klopt.
- Pas aan waar nodig — bijvoorbeeld als “Tel” niet automatisch aan “Telefoonnummer” gekoppeld wordt.
- Kolommen die je niet wil importeren, laat je ongekoppeld.
Stap 4: ken tags toe aan de hele import
Section titled “Stap 4: ken tags toe aan de hele import”Voor je de import bevestigt, kan je één of meerdere tags toekennen aan alle contacten in dit bestand, bijvoorbeeld “import januari” of “oude klantenlijst”. Zo herken je later meteen welke contacten uit deze import komen en kan je ze filteren via een Smart List.
Stap 5: controleer en bevestig
Section titled “Stap 5: controleer en bevestig”Het platform toont een voorbeeld van de eerste rijen zodat je kan checken of alles klopt. Klik op Import om te bevestigen. Grote bestanden kunnen even duren — je krijgt een melding zodra de import klaar is.
Stap 6: controleer het resultaat
Section titled “Stap 6: controleer het resultaat”Ga naar Contacts, filter op de tag die je net gebruikte, en controleer een paar contacten steekproefsgewijs op juistheid.
Veelgemaakte fouten
Section titled “Veelgemaakte fouten”- Ontbrekende kolomkoppen: zonder eerste rij met veldnamen kan het platform niet automatisch mappen.
- Dubbele import: importeer je hetzelfde bestand twee keer, dan krijg je dubbele contacten. Zie Dubbele contacten samenvoegen om dat op te ruimen.
- Verkeerd geformatteerde telefoonnummers: gebruik bij voorkeur het internationale formaat (+32 …) voor correcte sms-verzending.
Klaar — wat nu?
Section titled “Klaar — wat nu?”- Gebruik tags en Smart Lists om je geïmporteerde contacten gericht te benaderen.
- Vragen? Contacteer ons — we antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.