Review Manager FAQ

Wat kost Review Manager?

De actuele prijzen vind je altijd op teammade.ai/nl/prijzen. Review Manager is maandelijks opzegbaar, zonder opstartkosten, en de inrichting is inbegrepen.

Wanneer vertrekt een reviewverzoek?

Op het klantmoment dat we samen kiezen: na een interventie, factuur, afspraak of levering. Handmatig triggeren kan ook altijd.

Kan ik de berichtteksten aanpassen?

Ja. De e-mail- en sms-teksten voor reviewverzoeken vind je onder Reputation → Settings → Email Requests (en SMS Requests). Je vertrekt van onze bewezen standaardteksten en past ze aan naar jouw stijl; hulp nodig, contacteer ons.

Kunnen jullie slechte reviews verwijderen?

Nee, en daar doen we ook niet aan mee. Wat wél werkt: sneller reageren, ontevredenheid vroeg zien en meer echte tevreden klanten aan het woord laten.

Vragen jullie alleen tevreden klanten om een review?

Nee. Iedereen krijgt dezelfde vraag; we filteren niets weg. Het verschil: jij ziet signalen van ontevredenheid sneller en kan meteen persoonlijk opvolgen.

Welke reviewplatformen worden ondersteund?

Google-reviews staan centraal, want daar kijken lokale klanten. Andere platformen kunnen later op een volledige formule.

Kan ik upgraden naar een groter plan?

Ja. Alles verhuist mee naar Starter, Growth of Scale — niets opnieuw opzetten.

Hoe zeg ik op?

Mail naar info@teammade.ai; je abonnement stopt op het einde van de lopende periode. Geen opzegvergoeding.

Waar vind ik hulp?

Zie Hulp nodig? — we antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.