Objects, Custom Fields en Custom Values

Objects, Custom Fields en Custom Values zijn drie verwante instellingen onder Other Settings die bepalen welke extra gegevens je platform kan bijhouden en gebruiken. Ze lijken op elkaar, maar hebben elk een andere rol.

Het verschil

• Objects — de basisstructuren waarop je platform draait: contacten, opportunities, afspraken. Je past dit zelf zo goed als nooit aan; het is de fundering onder alles.
• Custom Fields — extra gegevensvelden die je toevoegt aan een contact of opportunity, bijvoorbeeld “voertuigtype” bij een garage of “laatste onderhoudsdatum” bij een technieker. Elk contact krijgt zijn eigen waarde in dat veld.
• Custom Values — één vaste waarde die overal in je platform hergebruikt wordt, bijvoorbeeld je Google-reviewlink, je algemene e-mailadres, of een tekstblok dat in meerdere automatiseringen terugkomt. Verander je de custom value, dan verandert die overal waar hij gebruikt wordt.

Een vuistregel: verschilt de waarde per contact, dan is het een Custom Field. Is de waarde overal dezelfde, dan is het een Custom Value.

Voorbeeld

Je Google-reviewlink staat als Custom Value ingesteld. Die link wordt gebruikt in je reviewverzoek-sms, in je bedankmail na een afspraak, en mogelijk in de kennis van je AI-assistent. Pas je de Custom Value één keer aan, dan verandert de link overal automatisch mee — je hoeft niet elke automatisering apart te doorzoeken.

Waarom eerst overleggen

Custom Fields en Custom Values worden vaak gebruikt in automatiseringen, formulieren en AI-antwoorden. Hernoem of verwijder je er één zonder te weten waar hij overal gebruikt wordt, dan kan een automatisering plots een lege waarde tonen of stukvallen. Wil je een veld of waarde toevoegen, hernoemen of verwijderen? Overleg eerst met ons via Contacteer ons, dan controleren we samen waar hij gebruikt wordt voor je iets wijzigt.

Bekijken kan je gerust altijd zelf.

Mini-FAQ

Waar wijzig ik mijn Google-reviewlink? Dat is meestal een Custom Value. Laat ons de nieuwe link weten, dan passen we hem centraal aan.

Kan ik zelf een nieuw Custom Field aanmaken? Technisch kan dat, maar overleg eerst met ons zodat het veld correct gekoppeld wordt aan formulieren en automatiseringen die het moeten gebruiken.

Wat gebeurt er als ik een Custom Value per ongeluk verwijder? Elke plek waar die waarde gebruikt werd, toont dan niets meer. Meld het ons snel, dan herstellen we het.

Vragen over Custom Fields of Custom Values? Contacteer ons, we antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.