Je dashboard lezen

Je dashboard geeft in één oogopslag een beeld van hoe je zaak ervoor staat. Deze gids helpt je de belangrijkste cijfers te begrijpen.

Stappen om je dashboard te openen

1. Ga naar Reporting in het linkermenu.
2. Je landt standaard op het Dashboard-tabblad.
3. Kies bovenaan de gewenste periode (bijvoorbeeld deze maand, vorige maand, of een aangepaste periode).
4. Filter, indien beschikbaar, op een specifieke kalender, campagne of medewerker.

Wat zie je op het dashboard?

• Leads: het aantal nieuwe contacten binnengekomen via formulieren, gesprekken of campagnes.
• Gesprekken: het totaal aantal sms’en, e-mails, webchats en berichten via Facebook Messenger of Instagram in de gedeelde inbox.
• Afspraken: hoeveel afspraken geboekt, bevestigd, en nagekomen (of niet nagekomen) werden.
• Reviews: je gemiddelde reviewscore en het aantal nieuwe reviews binnen de gekozen periode.
• Campagnes: het bereik en de reacties op je e-mail- en smscampagnes, en indien actief, je social planner-posts.

Een cijfer beter begrijpen

Klik op een widget of grafiek om door te klikken naar het detailrapport erachter — bijvoorbeeld van “Afspraken” naar de volledige lijst met afspraken- en gespreksstatistieken.

Mini-FAQ

Waarom wijkt een cijfer op mijn dashboard af van wat ik zelf telde? Controleer eerst de gekozen periode en filters bovenaan — een verkeerd ingestelde periode is de meest voorkomende reden voor een afwijking.

Kan ik het dashboard aanpassen aan wat ik belangrijk vind? Bepaalde widgets kan je in- of uitschakelen; neem contact met ons op als je een specifieke indeling wenst.

Kan ik het dashboard delen met een collega die geen platformtoegang heeft? Exporteer het gewenste rapport als PDF en deel dat, of geef de collega een eigen gebruikersaccount met beperkte rechten.

Vragen? Contacteer ons of mail naar info@teammade.ai — we antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.